FAQs

أولًا: الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

العربية

مرحبًا بكم في مجموعة الدليجان العقارية (Al-Dulaijan Real Estate Group).

باستخدامك خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق WhatsApp، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

الاستخدام المسموح

يجب استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط، ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مسؤوليات المستخدم

  • تزويدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة.
  • عدم استخدام خدماتنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو مضللة، أو مخالفة للأنظمة.

مسؤوليات الشركة

نلتزم بتقديم خدمات مستقرة وآمنة قدر الإمكان، إلا أننا لا نضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات.

الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، والمحتوى، والأنظمة البرمجية مملوكة لـ مجموعة الدليجان العقارية (Al-Dulaijan Real Estate Group)، ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون موافقة خطية مسبقة.

إخلاء المسؤولية

لا تتحمل مجموعة الدليجان العقارية (Al-Dulaijan Real Estate Group) أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الخدمات.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لأي نزاع لمحاكم مدينة جدة.

Terms & Conditions

Welcome to Al-Dulaijan Real Estate Group.

By using our services through our website or WhatsApp, you agree to the following Terms & Conditions:

Permitted Use

Our services may only be used for lawful purposes and in compliance with the applicable laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia.

User Responsibilities

  • Provide accurate and truthful information.
  • Do not use our services to send spam, misleading, or unlawful messages.

Company Responsibilities

We strive to provide stable and secure services; however, uninterrupted availability of the services cannot be guaranteed at all times.

Intellectual Property

All trademarks, content, and software are the property of Al-Dulaijan Real Estate Group and may not be used, reproduced, or distributed without prior written consent.

Disclaimer

Al-Dulaijan Real Estate Group shall not be liable for any direct or indirect damages resulting from misuse of the services.

Governing Law

These Terms & Conditions are governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Jeddah.

ثانيًا: سياسة الخصوصية وموافقة واتساب (Privacy Policy & WhatsApp Consent)

العربية

تلتزم مجموعة الدليجان العقارية (Al-Dulaijan Real Estate Group) بحماية خصوصية بيانات عملائها.

المعلومات التي نجمعها

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • أي معلومات أخرى تقدمها عند التسجيل أو التواصل معنا.

كيفية استخدام البيانات

  • تقديم الخدمات والرد على طلباتك.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات.
  • إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عبر WhatsApp فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

الموافقة على التواصل عبر واتساب (Opt-In)

من خلال تحديد خيار الموافقة أو إرسال رسالة إلينا عبر WhatsApp، فإنك:

  • توافق صراحةً على استلام رسائل من مجموعة الدليجان العقارية (Al-Dulaijan Real Estate Group) عبر WhatsApp.
  • قد تشمل هذه الرسائل: الرسائل الخدمية، والرسائل التسويقية، ورسائل التحقق.

إلغاء الاشتراك (Opt-Out)

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:

  • الرد بكلمة STOP على أي رسالة عبر WhatsApp.
  • أو التواصل معنا مباشرةً لطلب إيقاف الرسائل.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • مزودو خدمة WhatsApp API.
  • مزودو خدمات الدفع.
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

حماية البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح.

حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب نسخة من بياناتك.
  • تصحيح بياناتك.
  • طلب حذف بياناتك، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تعديلات عبر موقعنا الإلكتروني أو قنواتنا الرسمية.

Privacy Policy & WhatsApp Consent

Al-Dulaijan Real Estate Group is committed to protecting your personal data and privacy.

Information We Collect

  • Name
  • Phone number
  • Email address
  • Any other information you provide when registering or contacting us

How We Use Your Data

  • To provide our services and respond to your requests.
  • To send service-related notifications.
  • To send marketing communications via WhatsApp only after obtaining your explicit consent.

WhatsApp Consent (Opt-In)

By checking the consent box or sending us a message via WhatsApp, you:

  • Explicitly consent to receive messages from Al-Dulaijan Real Estate Group through WhatsApp.
  • These messages may include service notifications, marketing communications, and authentication messages.

Opt-Out

You may unsubscribe at any time by:

  • Replying STOP to any WhatsApp message.
  • Contacting us directly to request removal from our messaging list.

Data Sharing

We do not share your personal data with third parties except:

  • WhatsApp API providers.
  • Payment service providers.
  • Where required by applicable law.

Data Protection

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction.

User Rights

You have the right to:

  • Access your personal data.
  • Correct inaccurate information.
  • Request deletion of your personal data, subject to applicable laws.

Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be announced through our website or official communication channels.